Некоторые абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью и интернетом 4 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 20 жалоб, за сутки — около 248, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (59,1%), на Windows приходится 27,3% обращений, на iOS — 13,6%. Пользователи жалуются на неработающий домашний интернет, пропажу 4G/LTE и мобильной связи. В Новокузнецке абоненты отмечают пинг до 1800 мс и постоянные обрывы соединения. География жалоб охватывает Ямало-Ненецкий автономный округ (11%), Республику Хакасия (10%), Челябинскую область (10%), Смоленскую область (9%) и Курскую область (9%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на магистральных каналах связи или ограничения трафика в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить смартфон или роутер, проверить настройки APN, переключить тип сети с 4G на 3G в настройках. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить кабельные подключения и индикаторы на роутере. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
