Некоторые абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 4 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 34 жалобы, за сутки — около 599, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (63,9%), на iOS приходится 22,2% обращений, на Windows — 13,9%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и проблемы с телевидением. Некоторые отмечают, что соединение пропадает каждые 2–3 минуты, а скорость загрузки нестабильна. География жалоб охватывает Москву (11%), Санкт-Петербург (9%), Костромскую область (9%), Мурманскую область (9%) и Орловскую область (9%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с ТВ, стоит перезагрузить приставку. При сохранении неполадок можно обратиться в поддержку.
