Пользователи Steam и Dota 2 массово сообщают о проблемах с доступом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. По Steam за последний час поступило 239 жалоб, за сутки — около 929, по Dota 2 — 324 и 462 соответственно. Большинство обращений связано с потерей соединения с сервером и вылетами из игры.
По данным мониторинга, большинство жалоб на Steam поступает с устройств на Windows (70,5%), на Android приходится 16,6%, на iOS — 12%. По Dota 2 картина схожая: 70,1% жалоб с Windows, 15,7% с iOS, 13,1% с Android. Пользователи жалуются на бесконечную загрузку страниц магазина, ошибки подключения к игровому координатору и невозможность зайти в матч. География обращений охватывает Санкт-Петербург, Новосибирскую, Омскую, Челябинскую области, Москву и другие регионы.
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Независимые сервисы мониторинга не фиксируют масштабного сбоя на стороне Valve: Steam в целом доступен, а Dota 2 работает штатно, серверы отвечают с кодом 200 . Причиной сбоев могут быть технические работы на стороне Valve или проблемы с игровым координатором Dota 2, который управляет матчмейкингом.
Игрокам в случае проблем рекомендуется полностью перезапустить Steam через системный трей, подождать 30 секунд и запустить его снова. Стоит проверить целостность файлов игры в Steam, очистить DNS-кэш.
