Сегодня, 8 октября, ЦИАН работает с перебоями. По данным DownDetector, за час зафиксировано 428 жалоб — в основном из Москвы, Подмосковья и Петербурга.
Пользователи сообщают, что не открываются сайт и мобильное приложение. По данным мониторингов, за сутки 46% жалоб касались сбоя сайта, еще 42% — проблем с приложением. Многие также жалуются на невозможность войти в аккаунт и ошибки авторизации.
Причина — пожар в дата-центре «Яндекса», который произошел в ночь на 8 октября. Из-за потери энергоснабжения в зоне доступности ru-central1-b возникли проблемы у сервисов, использующих ресурсы «Яндекс Облако». Среди пострадавших — ЦИАН, а также «Яндекс Музыка», «Яндекс Еда» и другие сервисы.
Что делать?
-
Подождите — это не локальная проблема, она на стороне сервиса. Восстановление ожидается в ближайшее время.
-
Не меняйте пароль многократно — если авторизация временно не проходит, после восстановления серверов старые учетные данные останутся действительными.
-
Проверьте доступ через другую сеть — если проблема повторяется везде, дело точно не в вашем интернете.
-
Попробуйте позже — при частичном сбое сайт и приложение возвращаются к работе постепенно .
