«СкайНэт» продолжает работать с перебоями. Проблемы длятся уже четвертый день, и, судя по всему, полностью их устранить пока не удалось.
Абоненты в Петербурге и Ленинградской области жалуются на нестабильный проводной и оптоволоконный интернет. По данным мониторингов, за сутки 7 октября зафиксировано несколько тысяч обращений. Большинство жалоб приходит из Петербурга (54%) и Ленинградской области (23%). Утром 8 октября новый эпизод сбоя зафиксирован снова: основной тип проблемы — отсутствие или нестабильность проводного подключения.
Официальной технической причины провайдер не называет. Компания сообщала пользователям, что с 7 октября с 11:17 наблюдаются сложности с доступом к интернет-ресурсам, и специалисты занимаются восстановлением. Гендиректор «СкайНэта» Сергей Таратута ранее заявлял «Фонтанке», что «все уже починили», но детали не раскрывал. Предыдущая крупная авария в сентябре была связана с тем, что у сетевого оборудования «слетели настройки».
Что делать?
Вот простые шаги:
-
Перезагрузите роутер — отключите на 30 секунд и включите снова. Это поможет только при локальной проблеме, но не устранит массовый сетевой сбой.
-
Проверьте кабель — убедитесь, что он плотно подключен.
-
Посмотрите индикаторы на роутере. Красный значок означает отсутствие сигнала.
-
Позвоните в поддержку «СкайНэт» по номеру +7 (812) 386-20-20 и уточните состояние своего адреса .
-
Проверьте личный кабинет — там может быть информация о работах.
Если интернет нужен срочно, попробуйте раздать его с телефона.
