Сегодня, 8 октября, в работе платформы Qugo фиксируются перебои. По данным DownDetector, за час зафиксировано 132 жалобы — в основном из ЯНАО, Кузбасса и Волгоградской области.
Пользователи сообщают, что не запускается мобильное приложение, не открывается сайт и не проходит вход в аккаунт. По данным мониторингов, 60% жалоб приходится на приложение, 40% — на сайт. Чаще всего проблемы возникают при авторизации — сервис может не принимать данные для входа.
Официальной информации от Qugo пока нет. Пользователи в отзывах отмечают, что платформа периодически сталкивается с техническими сбоями. В прошлом месяце пользователи жаловались на проблемы при входе — приложение выдавало ошибку 500. Также в отзывах упоминаются перегрузки серверов в начале месяца.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
-
Перезагрузите телефон и попробуйте открыть приложение снова.
-
Отключите VPN, если используете — он может мешать подключению к серверам Qugo.
-
Попробуйте веб-версию через браузер — если приложение не работает, сайт может быть доступен.
-
Очистите кэш приложения в настройках телефона.
-
Проверьте интернет-соединение — переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот.
-
Подождите — при массовых сбоях доступ обычно восстанавливается в течение нескольких часов.
Если ничего не помогает, обратитесь в поддержку Qugo через приложение или на сайте.
