Сегодня, 8 октября, «Ростелеком» снова лидирует по числу жалоб на сбои интернета. По данным мониторингов, больше всего обращений поступает из Санкт-Петербурга, Москвы и Самарской области. В Петербурге за сутки зафиксировано около 5,9 тысячи жалоб, в Москве — 3,8 тысячи.
Абоненты жалуются на нестабильный проводной интернет и сбои Wi-Fi. Накануне массовые проблемы с «Ростелекомом» отмечались и в Ленинградской области.
Официальной информации от компании пока нет. Ранее «Ростелеком» объяснял подобные сбои проблемами с маршрутизаторами, а также повреждениями оптоволоконных линий при земляных работах. В ряде регионов ограничения могут быть связаны с мерами безопасности.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев :
-
Перезагрузите роутер — отключите его от питания на 2–3 минуты, затем включите снова и подождите около 5 минут.
-
Проверьте кабель — убедитесь, что он плотно подключен к роутеру.
-
Посмотрите индикаторы на роутере. Если горит красный значок Internet или WAN, значит, нет сигнала от сети .
-
Позвоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 1000 800 — специалисты проверят состояние сети и при необходимости перезагрузят оборудование дистанционно .
-
Проверьте личный кабинет — там может быть информация о работах на вашем участке.
Если интернет нужен срочно, попробуйте раздать его с телефона.
