Пользователи сервиса «Детектор АЭРО» массово сообщают о проблемах с доступом 17 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 342 жалобы, за сутки — около 490, при этом большинство обращений связано с невозможностью загрузить сайт.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (54,5%), на iOS приходится 40,9% обращений, на Windows — 3,4%. Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, карта не открывается. Некоторые отмечают, что сервис «глохнет» во время налетов позним вечером.
География жалоб охватывает Московскую область (12%), Самарскую область (7%), Москву (7%), Ростовскую область (6%) и Владимирскую область (6%). Обращения также поступают из Твери и Дубны.
Причиной сбоя могли стать технические работы или высокая нагрузка на серверы сервиса во время массовых налетов.
При неполадках рекомендуется очистить кеш и куки браузера, попробовать другой браузер или режим инкогнито, отключить расширения, блокирующие скрипты, закрыть лишние вкладки при зависании карты, принудительно обновить страницу через Ctrl+Shift+R. При ошибках 502 или 504 стоит подождать 3–5 минут и повторить попытку. При проблемах с мобильной версией нужно обновить приложение, переустановить его или переключиться между Wi-Fi и мобильным интернетом.
