Пользователи многопользовательской командной игры Dota 2 по всей России массово сообщают о проблемах с подключением к серверу 3 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 249 жалоб, за сутки — 484, при этом 100% обращений связаны с общим сбоем.
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Самарской области и Санкт-Петербурге (по 4%), Томской области (3%), Курской области (3%) и Новосибирской области (3%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (81,6%), на iOS приходится 13,1% обращений, на Android — 4,9%. Пользователи жалуются на невозможность подключиться к серверу, ошибку «Нет соединения с сервером», высокий пинг, а также на то, что игра заходит в меню, но не грузит профиль и не запускает матчи. Часть игроков отмечает, что проблема может быть связана с попыткой покупок в игре, после которых начались лаги.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить интернет-соединение и перезагрузить роутер, убедиться, что брандмауэр не блокирует доступ к серверам Steam. При ошибках входа в аккаунт советуют проверить правильность ввода логина и пароля, а также наличие двухфакторной аутентификации. При высоком пинге и лагах рекомендуют выбрать сервер с наилучшим пингом в настройках матчмейкинга, закрыть фоновые приложения, потребляющие трафик, или использовать проводное соединение вместо Wi-Fi.
