Пользователи многофункциональной системы учета лесного фонда и древесины ФГИС ЛК по всей России массово сообщают о проблемах с доступом 22 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 27 жалоб, за сутки — 138, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (78%), сбоем мобильного приложения (8%) и личного кабинета (6%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Курганской области (13%), Вологодской области (11%), Кировской области (11%), Красноярском крае (7%) и Республике Карелия (7%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (83,9%), на iOS приходится 9,7% обращений, на Android — 6,5%.
Пользователи жалуются на то, что сайт не загружается, появляется белый экран, не устанавливается соединение с сервером, не работает личный кабинет. Часть пользователей отмечает, что приложение также не открывается, а проблемы фиксируются в Архангельской, Волгоградской областях и других регионах.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или дождаться окончания технических работ. При проблемах с авторизацией советуют проверить корректность вводимых данных, восстановить пароль через систему, убедиться в отсутствии блокировки учетной записи или обратиться в службу поддержки. При сбоях при формировании отчетов рекомендуют проверить заполнение обязательных полей, убедиться в корректности форматов данных, обновить страницу и повторить попытку или сохранить черновик.
