Пользователи платформы онлайн-рекрутинга HeadHunter (HH.ru) по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению 9 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 84 жалобы, за сутки — 90, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (77%) и мобильного приложения (22%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (38%), Ленинградской области (12%), Республике Башкортостан (8%), Мурманской области (6%) и Калининградской области (5%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (44,9%), на iOS приходится 32,6% обращений, на Android — 15,7%, на Mac OS X — 4,5%. Пользователи жалуются на невозможность загрузить сайт и открыть приложение, а также на то, что сервис полностью недоступен.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить стабильность интернет-соединения, очистить кэш браузера и cookies, попробовать otкрыть сайт в другом браузере, отключить VPN или прокси-сервер, а также проверить работу сайта через мобильные данные. При проблемах с входом в личный кабинет советуют проверить корректность ввода логина и пароля, воспользоваться функцией восстановления пароля, убедиться, что аккаунт не заблокирован, а также проверить настройки безопасности браузера.
