Пользователи библиотеки электронных книг «Литнет» массово сообщают о проблемах с доступом 21 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 130 жалоб, за сутки — около 2,8 тысячи, при этом большинство обращений связано с невозможностью открыть сайт и загрузить контент.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (63,5%), на Windows приходится 21,8% обращений, на iOS — 14,1%. Пользователи жалуются на то, что сайт не открывается вторые сутки, контент не загружается, приложение не работает на всех устройствах. Некоторые отмечают, что другие сайты при этом работают нормально.
География жалоб охватывает Воронежскую область (6%), Самарскую область (6%), Приморский край (4%), Ленинградскую область (4%) и Челябинскую область (3%). Обращения также поступают из Москвы, Краснодара, Брянска и Железноводска.
Причиной сбоя могли стать технические работы на стороне сервиса. Пользователи также ранее сообщали о проблемах с загрузкой контента и недоступностью приложения. В официальном канале «Литнет» сообщили, что у некоторых пользователей возникают временные проблемы с доступом из-за переноса серверов — настройки обновлены, но интернет-соединение части пользователей может все еще направляться на старые серверы.
При неполадках рекомендуется проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера или приложения, попробовать другой браузер, убедиться, что в настройках разрешены файлы cookie. При проблемах с приложением стоит переустановить его и проверить наличие обновлений. Если книги не загружаются, нужно убедиться, что на устройстве достаточно свободного места.
