Клиенты Т-Банка массово сообщают о проблемах с доступом 21 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 397 жалоб, за сутки — около 603, при этом большинство обращений связано со сбоями мобильного приложения и сайта.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (40,2%), на iOS приходится 36,1% обращений, на Windows — 16,4%. Пользователи жалуются на то, что приложение не открывается, не приходит код подтверждения, не работают переводы и онлайн-банк.
География жалоб охватывает Москву (6%), Московскую область (5%), Новосибирскую область (5%), Санкт-Петербург (4%) и Самарскую область (4%).
Причиной сбоя могли стать технические работы на стороне банка. Клиентам в случае проблем рекомендуют проверить интернет-соединение, переключиться между Wi-Fi и мобильной сетью, обновить приложение и очистить кэш. Если сайт не открывается в браузере, стоит установить сертификаты Минцифры или использовать «Яндекс Браузер».
