По данным сервисов «Сбой.рф» и Downdetector.su, днем 11 июня у оператора МТС фиксируются массовые перебои с мобильным интернетом, звонками и домашним Wi-Fi. За последние сутки поступило 318 жалоб, а пик обращений пришелся на период около 16:00, когда за час зафиксировали 82 жалобы.
Пользователи сообщают о полном отсутствии Сети, невозможности совершать и принимать звонки, а также о проблемах с мобильным и проводным интернетом. По данным сервиса мониторинга, наибольшее количество жалоб на МТС за последние 12 часов зафиксировано в Москве — 38%. В Нижегородской области — 8%, в Кировской области — 6%, в Татарстане — 5%.
По 4% жалоб поступило из Тюмени, Пермского края и Ростовской области. В Башкортостане, Челябинской и Ярославской областях — по 3% обращений. 2% жалоб пришлось на Свердловскую область, Северную Осетию, Томскую и Иркутскую области, Калужскую область, Ямало-Ненецкий автономный округ, Московскую, Новосибирскую и Рязанскую области. По 1% — из Приморского края.
Стоит отметить, что сбои могут быть связаны не только техническими проблемами самого оператора, но и с вводимыми в регионах ограничениями мобильного интернета в целях безопасности от атак БПЛА. При этом полностью исключать стандартные технические неполадки, перегрузку Сети и профилактические работы также нельзя. Пользователям рекомендуется перезагрузить устройство, проверить баланс и наличие средств на счете, а также убедиться, что SIM-карта исправна. При сохранении проблем необходимо обратиться в службу поддержки МТС.
