В пятницу, 14 августа, клиенты Ozon Банка из разных регионов, в том числе Смоленской, Московской и Томской областей, столкнулись с невозможностью скачать или обновить мобильное приложение. Причиной стало удаление приложений «Ozon банк», «Ozon банк для бизнеса» и Ozon Check из магазина Google Play. Это произошло после того, как в конце июля 2026 года банк попал под санкции Европейского союза, а затем и Великобритании.
Что делать, если приложение не работает:
- Не удаляйте уже установленное приложение. Если оно у вас уже скачано, оно продолжит работать в обычном режиме.
- Используйте альтернативные способы доступа. В банке рекомендуют воспользоваться веб-приложением или войти в личный кабинет через браузер на официальном сайте. Инструкции по установке доступны на сайте банка.
- Скачайте приложение из других магазинов. Для Android-устройств приложение доступно для скачивания в RuStore, AppGallery и Galaxy Store.
В Ozon Банке подчеркивают, что санкции не влияют на его операционную деятельность внутри России: клиенты по-прежнему могут совершать платежи и переводы, а все денежные средства находятся в безопасности. В App Store приложение пока доступно, но существует риск его удаления и оттуда.
Если у вас возникли проблемы со входом или операциями, обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 555-89-82 или через чат в личном кабинете.
