Сегодня, 24 октября, Ozon работает с перебоями. Утром по данным «Сбой.РФ» было зафиксировано больше 100 жалоб. Пользователи сообщают, что не открывается приложение, не загружаются товары и не проходит оплата.
Официальной причины именно сегодняшнего сбоя Ozon пока не называет. Однако ситуация укладывается в общую картину октября. В ночь на 18 октября атаке подвергся логистический комплекс Ozon в Петербурге, и тогда сбой вышел на пик: за час поступило почти 500 жалоб, за сутки — около 1200. 19 октября перебои повторились и длились почти полтора часа.
Что делать?
«Не нажимайте оплату повторно. Сначала откройте раздел «Заказы» — он мог уже создаться, и второй раз спишет с карты еще одну сумму. Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Отключите VPN — с ним Ozon может не пускать в аккаунт. Очистите кэш приложения в настройках телефона. Попробуйте открыть сайт вместо приложения или наоборот. Если ничего не помогает, остается ждать — в октябре большинство сбоев Ozon длились от 20 минут до полутора часов», — говорят специалисты.
