Пользователи сервиса оплаты покупок частями «Подели» массово сообщают о проблемах с доступом 15 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 50 жалоб, за сутки — около 1,3 тысячи, при этом большинство обращений связано с невозможностью открыть мобильное приложение и сайт.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств iOS (51,8%), на Android приходится 42,9% обращений, на Windows — 3,6%. Пользователи жалуются на то, что приложение не открывается, сайт не загружается, а войти в личный кабинет для оплаты очередного платежа невозможно. Некоторые отмечают, что сервис не работает несколько дней подряд.
География жалоб охватывает Республику Адыгея (8%), Санкт-Петербург (8%), Калининградскую область (7%), Брянскую область (6%) и Чувашскую Республику (6%).
Причиной сбоя могли стать атаки на дата-центры «Яндекса» и Сбера. С 8 по 11 октября беспилотники повредили три ЦОД «Яндекса» — в Рязанской области, Калуге и Владимире, что привело к масштабным сбоям сервисов компании и ее облачных партнеров. В ночь на 14 октября был атакован дата-центр Сбера в Саратовской области. «Подели» входит в экосистему Сбера, что могло стать причиной проблем с доступом.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить подключение к интернету, перезагрузить приложение, очистить кэш или переустановить его. Если оплата не проходит, стоит подождать и повторить попытку позже.
