Пользователи приложения «Магнит» сообщают о проблемах с доступом 28 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 766 жалоб, за сутки — около 798, при этом большинство обращений связано со сбоями мобильного приложения и невозможностью оформить заказ.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (56,8%), на iOS приходится 35,6% обращений, на Windows — 6,8%. Пользователи жалуются на то, что приложение не открывается, товары не отображаются, заказ не формируется, а после оформления деньги списываются, но посмотреть статус невозможно. Некоторые отмечают проблемы со списанием бонусов. География жалоб охватывает Краснодарский край (4%), Тюменскую область (3%), Санкт-Петербург (3%), Республику Татарстан (3%) и Ямало-Ненецкий автономный округ (2%).
Причиной сбоя могли стать технические проблемы на стороне сервиса. Пользователи жалуются на неполадки несколько дней подряд: аналогичные обращения поступали 26 и 27 октября, а также 24 октября. В случае проблем рекомендуется проверить интернет-соединение, перезагрузить приложение, очистить кэш или переустановить его.
