Некоторые абоненты «Ростелекома» сообщают о проблемах с доступом 3 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 7 жалоб, за сутки — около 863, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (62,5%), на iOS приходится 25% обращений, на Windows — 12,5%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и проблемы с телевидением. Некоторые отмечают, что интернет отключается с перерывами, а приложение WINK и почтовый сервер не загружаются. География жалоб охватывает Самарскую область (33%), Камчатский край (24%), Республику Северная Осетия — Алания (21%), Саратовскую область (12%) и Санкт-Петербург (7%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на линии или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне «Ростелекома» нет — сеть остается доступной.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и индикаторы на устройстве. Если проблема связана с ТВ, стоит перезагрузить приставку. При сохранении неполадок можно обратиться в поддержку.
