5 ноября массового официально подтвержденного сбоя у «Ростелекома» не зафиксировано. По данным мониторинговых сервисов, ситуация в течение дня оставалась рабочей, хотя в последние недели провайдер не раз сталкивался с перебоями — в том числе из-за DDoS-атак и сбоев маршрутизаторов. Если не работает интернет или Wi-Fi, скорее всего, причина локальная.
Эксперты рекомендуют: перезагрузите роутер — отключите питание на 15–20 секунд и включите снова. Проверьте, плотно ли вставлен кабель провайдера в порт WAN. Загляните в личный кабинет «Мой Ростелеком»: нет ли задолженности или блокировки. Если горит красная лампочка Internet, сигнал до роутера не доходит.
Когда простые шаги не помогли, звоните в поддержку по бесплатному номеру 8 800 100 08 00 — линия работает круглосуточно. Если проблема только у вас, а у соседей все работает, дело может быть в домашнем оборудовании или линии.
