20 августа некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами при входе в «ВТБ Онлайн» через зарубежные браузеры, такие как Google Chrome, Safari или Microsoft Edge. Вместо привычного личного кабинета появляется предупреждение о небезопасном соединении.
Основная причина
Проблема носит технический характер и связана с переходом банка на сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Зарубежные удостоверяющие центры начали отзывать SSL-сертификаты у российских организаций, и ВТБ перешел на отечественные аналоги. Иностранные браузеры по умолчанию не доверяют этим новым сертификатам, из-за чего блокируют доступ к сайту.
Как восстановить доступ
- Используйте «Яндекс Браузер». В него уже встроена поддержка российских сертификатов, поэтому сайт ВТБ откроется без ошибок.
- Установите сертификаты Минцифры вручную. Скачайте и установите корневые сертификаты НУЦ Минцифры с портала «Госуслуги», следуя инструкции для вашей операционной системы.
- Используйте мобильное приложение. Если приложение ВТБ уже установлено на смартфоне, оно продолжает работать и не требует дополнительных настроек сертификатов.
