Сегодня, 3 августа, клиенты банка ВТБ сообщают о серьезных проблемах с доступом к онлайн-сервисам. С начала суток зафиксировано около 1,2 тысячи жалоб на неполадки в работе мобильного приложения, сайта, онлайн-банка. По данным портала «Сбой.РФ», за последние 15 минут поступило 68 новых обращений, в основном из Челябинской области, Кузбасса и Москвы.
Больше всего жалоб пришлось на Москву (32%), Санкт-Петербург (16%) и Новосибирскую область (6%). Сервис Downdetector также фиксирует всплеск обращений: за последний час их количество превысило 2,7 тысячи. Клиенты жалуются на невозможность провести платежи и войти в личный кабинет. Пресс-служба ВТБ пока не комментирует ситуацию.
Что делать при сбоях в ВТБ:
- Проверьте статус сервиса на «Сбой.РФ» или Downdetector — если проблемы массовые, остается только ждать.
- Отключите VPN и перезагрузите устройство.
- Попробуйте войти в онлайн-банк через веб-версию на компьютере.
- При сохранении проблемы обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100-24-24.
