Сегодня, 12 октября, «Яндекс Про» продолжает работать с серьезными сбоями. По данным DownDetector, всплеск жалоб сохраняется, больше всего обращений из Петербурга и Москвы.
Водители такси и курьеры не могут получить заказы, приложение зависает или не загружается. По данным «Вести Воронеж», деньги за поездки не поступают на счет, а вывести заработанное не получается. В поддержку дозвониться невозможно — там просто не отвечают.
Причина — серия атак беспилотников на дата-центры «Яндекса». 8 октября пострадал объект в Сасово Рязанской области, 9 октября — в Калуге, а в ночь на 11 октября удар пришелся по дата-центру во Владимире. Именно из-за этого приложение «Яндекс Про», в котором регистрируются водители и курьеры, перестало работать.
Что делать?
- Используйте стороннюю навигацию. «Яндекс» официально рекомендовал водителям временно перейти на Google Maps или Waze. Приложение будет автоматически переводить вас в выбранную карту после получения заказа.
- Скачайте офлайн-карты на случай, если навигация снова откажет.
- Если деньги не выводятся, обратитесь в поддержку парка — напрямую в «Яндекс» сейчас не дозвониться.
- Пока приложение не работает, многие водители просят пассажиров оплачивать наличными или переводом.
Точные сроки восстановления «Яндекса» пока не называются. Инженеры работают над возвращением сервисов, но когда «Яндекс Про» заработает в полном объеме, неизвестно.
