Некоторые пользователи YouTube сообщают о проблемах с доступом 14 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило несколько жалоб, при этом большинство обращений связано с невозможностью воспроизвести видео.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (54,2%), на Android приходится 33,3% обращений, на iOS — 12,5%. Пользователи жалуются на то, что сайт открывается, но видео не грузится, а контент не воспроизводится совсем. Некоторые отмечают, что в одном браузере видео работает, а в другом нет. География жалоб охватывает Ульяновскую область (11%), Волгоградскую область (8%), Камчатский край (8%), Ямало-Ненецкий автономный округ (7%) и Псковскую область (7%).
Причиной проблем является устаревшее оборудование Google. Компания перестала обновлять и обслуживать серверы Google Global Cache, установленные у российских интернет-провайдеров. В январе 2026 года Google начала демонтаж серверов Dell R720, срок поддержки которых истек еще в 2018 году — именно они использовались для кэширования видео и ускорения загрузки YouTube. Без этого оборудования трафик идет в обход локальной инфраструктуры, что значительно снижает скорость и стабильность работы сервиса.