Абоненты петербургского провайдера «СкайНэт» массово сообщают о проблемах с доступом 17 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 73 жалобы, за сутки — около 2,9 тысячи, при этом большинство обращений связано со сбоями проводного интернета и потерями пакетов.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (38,5%), на Windows приходится 32,1% обращений, на iOS — 26,9%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и высокий пинг. Часть абонентов отмечает проблемы с ТВ. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (44%), Ленинградскую область (32%).
Причиной сбоя могла стать DDoS-атака на инфраструктуру провайдера. «СкайНэт» еще с начала октября работает нестабильно. Однако в компании это никак не подтверждали.
При неполадках рекомендуется перезагрузить роутер, проверить целостность кабеля и индикаторы на оборудовании, сменить канал Wi-Fi в настройках. При проблемах с IPTV стоит перезагрузить приставку. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
