Пользователи супермаркета и интернет-магазина продуктов «ВкусВилл» по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к сервису 6 августа, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 36 жалоб, при этом 46% обращений связаны со сбоем мобильного приложения, еще 38% — с личным кабинетом.
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Москве (13%), Московской области (11%), Нижегородской области (8%), Орловской области и Республике Мордовия (по 7%). Большинство жалоб поступает с устройств iOS (45,5%), Windows (31,8%) и Android (22,7%). Пользователи жалуются на невозможность оформить заказ, добавить товары в корзину, авторизоваться в приложении и на сайте. Приложение выдает сообщение «Временные неполадки».
Официальных комментариев от компании «ВкусВилл» на момент публикации не поступало. Аналогичные сбои в работе сервиса уже фиксировались в апреле 2026 года, когда интернет-магазин и мобильное приложение компании массово не работали у пользователей из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов, но тогда компания быстро восстановила их работу. В 2025 году, по данным открытых источников, приложение «ВкусВилл» также периодически сталкивалось с техническими неполадками. Пользователям рекомендуется проверить стабильность интернет-соединения, обновить приложение или попробовать оформить заказ через сайт в другом браузере.
