Актюбинский суд вынес решение по жалобе пассажира, который не мог поесть в здании аэропорта Актубе, потому что рейс Qazaq AIR задержали на 4 часа 40 минут, а ночью все кафе были закрыты. Авиаперевозчик оштрафован на 612 тысяч тенге (90 тысяч рублей), пишет «Диапазон».
Авиакомпания была признана виновной в ненадлежащем исполнении перевозчиком обязанностей по предоставлению услуг пассажиру при отмене или задержке рейса по вине перевозчика. Адвокат Qazaq AIR доказывал, что компания не виновата, так как предупредила о задержке рейса заранее. Однако судья Акмолдина не приняла такой аргумент: перевозчик должен обеспечивать едой пассажиров даже в ночное время (пожаловавшийся мужчина заявил, что голоден, в 00:40).
На днях российской авиакомпании «Победа» не удалось защитить право устанавливать свои нормы провоза ручной клади. Верховный суд РФ признал, что правила авиаперевозчика нарушают требования законодательства, а также права пассажиров.
Ещё летом 2021 года Ространснадзор провёл в «Победе» внеплановую проверку соблюдения законодательства о гражданской авиации. Тогда было установлено, что перевозчик уменьшает норму бесплатного провоза ручной клади, которая была определена законом. В связи с этим от компании потребовали устранить это нарушение. Однако авиакомпания смогла оспорить предписание ведомства в суде, но окончательную точку в деле всё же поставил Верховный суд.
