Сегодня, 20 октября, Альфа-Банк работает с перебоями на фоне общего сбоя банковских приложений в России. Пользователи сообщают, что не могут войти в приложение, а переводы не проходят.
Официальной информации именно о сегодняшнем сбое банк пока не публиковал. Однако ситуация укладывается в общую картину: 20 октября проблемы фиксируются сразу у нескольких крупных банков, включая Сбер, ВТБ и Газпромбанк.
Ранее Альфа-Банк уже сталкивался с массовыми сбоями в октябре — тогда в банке поясняли, что причина в технических работах, из-за которых часть клиентов временно не может войти в приложение и «Альфа-Онлайн».
Эксперты рекомендуют войти позже — при технических работах доступ обычно восстанавливается в течение нескольких часов.
«Если приложение не открывается, проверьте интернет-соединение и переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Очистите кэш приложения в настройках телефона. Не повторяйте перевод многократно — сначала проверьте, не списались ли деньги, чтобы избежать двойного списания после восстановления сервиса. Если проблема сохраняется, позвоните в поддержку банка», — также рекомендуют специалисты.
