Сегодня, 20 октября, «ВКонтакте» работает с перебоями. По данным мониторинговых сервисов, сохраняется повышенный фон жалоб. Основные теги — «не отправляются», «не загружается», «голосовые».
Пользователи сообщают, что голосовые сообщения не отправляются или зависают в процессе загрузки. Также есть жалобы на то, что не загружаются фотографии и не открываются публикации. В Новосибирской области «ВКонтакте» входит в число сервисов с наибольшим числом обращений — на него приходится треть жалоб из региона.
Возможная причина — последствия атаки беспилотника на дата-центр VK в Ленинградской области в ночь на 18 октября. В пресс-службе компании подтвердили факт атаки, заявив при этом, что сервисы VK доступны пользователям в обычном режиме.
Что делать:
-
подождать — это не локальная проблема, она на стороне сервиса. Восстановление зависит от инфраструктуры VK.
-
Переключиться с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот — если через одну сеть не грузит, а через другую работает, проблема на стороне провайдера.
-
Очистить кэш приложения — Настройки → Приложения → ВКонтакте → Память → Очистить кэш.
-
Перезапустить приложение полностью — не просто сверните, а закройте и откройте снова.
-
Обновить приложение в магазине — свежие версии лучше справляются с ошибками на стороне сервера.
Если ничего не помогает, остается ждать — при массовых сбоях доступ обычно восстанавливается постепенно.
