Некоторые абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью 10 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 9 жалоб, за сутки — около 305, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (40%), на iOS, Windows и Mac OS X приходится по 20%. Пользователи жалуются на неработающую IP-телефонию и облачную АТС, ошибку 403 Forbidden, пропажу 4G/LTE и мобильной связи, сбои телевидения. География жалоб охватывает Ямало-Ненецкий автономный округ (23%), Удмуртскую Республику (17%), Санкт-Петербург (15%), Новосибирскую область (12%) и Москву (7%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на магистральных каналах связи или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер и терминальное оборудование, проверить настройки IP-телефонии и статус услуги в личном кабинете. При проблемах с мобильной связью стоит перезагрузить смартфон и проверить настройки APN. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
