Некоторые абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью и интернетом 14 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило несколько жалоб, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (75%), на Windows приходится 16,7% обращений, на iOS — 8,3%. Пользователи жалуются на неработающий проводной и оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и пропажу мобильной сети. География жалоб охватывает Москву (37%), Кемеровскую область (24%), Красноярский край (23%), а также единичные обращения из-за рубежа.
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на магистральных каналах связи или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, отключив его от розетки на 30 секунд, проверить кабельные подключения и настройки APN. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить индикаторы на роутере. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
