Некоторые абоненты «Билайна» сообщают о проблемах со связью и интернетом 9 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 17 жалоб, за сутки — около 232, при этом большинство обращений связано с общим сбоем сети.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (37,5%), на iOS приходится 31,3% обращений, на Windows — 25%. Пользователи жалуются на неработающий 4G/LTE, отсутствие мобильной связи и домашнего интернета, сбои Wi-Fi и телевидения. В Якутии абоненты отмечают пропажу 4G на четыре часа. География жалоб охватывает Санкт-Петербург (19%), Ленинградскую область (18%), Саратовскую область (17%), Москву (14%) и Нижегородскую область (14%).
Проблемы, судя по поступающим жалобам, носят локальный характер, а не глобальный. Причиной сбоев могут быть технические работы, авария на магистральных каналах связи или временные неполадки на серверах в отдельных регионах. Официальных подтверждений массовой аварии на стороне оператора нет.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить смартфон или роутер, проверить настройки APN, переключить тип сети с 4G на 3G в настройках. При проблемах с домашним интернетом стоит проверить кабельные подключения и индикаторы на роутере. Если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
