По данным сервиса «Сбой.рф», 9 октября пользователи портала «Госуслуги» продолжают жаловаться на сбои в работе. За сегодня зафиксировано 116 обращений, тогда как накануне их было 220.
География проблем охватывает 17 регионов. Больше всего жалоб поступает из Новосибирской области (14%), Москвы (12%), Ростовской области (10%), Санкт-Петербурга (10%), Красноярского края и Нижегородской области (по 7%). Также обращения фиксируются в Тюмени, Краснодарском крае, Омской, Самарской, Тамбовской областях, Приморском и Хабаровском краях, Якутии, Чечне, Коми и Кузбассе.
Некоторые пользователи сообщают, что портал пишет о технических работах, есть проблемы с ЭЦП, сайт висит и невозможно ничего сделать. Часть клиентов не может проверить заявку, а при попытке сдать документы на ликвидацию система пишет, что «витрина временно недоступна». Некоторые жалуются, что сервис требует проводить пальцем по экрану для безопасности, не давая ввести пароль.
Пользователям в случае проблем рекомендуют проверить интернет-соединение, очистить кэш браузера, попробовать другой браузер или устройство, а также убедиться в правильности ввода логина и пароля.
