Пользователи сервиса видеовстреч «Яндекс Телемост» по всей России массово сообщают о проблемах с доступом 9 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 144 жалобы, за сутки — 279, при этом большинство обращений связано с оповещениями (25%), сбоем сайта (22%), мобильного приложения (22%), общим сбоем (18%) и сервиса (11%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (5%), Москве (5%), Ленинградской области (4%), Новосибирской области (4%) и Республике Татарстан (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (54,7%), на Mac OS X приходится 18,2% обращений, на Android — 12,6%, на iOS — 10,7%, на Linux — 3,8%. Пользователи жалуются на то, что страница сервиса не загружается, десктопное приложение тоже недоступно, невозможно подключиться к звонкам, пропали все чаты, сообщения не уходят, а звонки сбрасываются через несколько секунд. Часть клиентов отмечает, что не удается показать экран.
Сбои в работе «Яндекс Телемоста» происходят на фоне последствий атак на дата-центр «Яндекса» в Сасово Рязанской области в ночь на 8 октября и в Калуге 9 октября. Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить стабильность интернет-соединения, обновить браузер до последней версии, попробовать использовать мобильное приложение, отключить VPN и прокси-серверы, а также очистить кэш браузера.
