Сегодня, 6 октября, пользователи «Кинопоиска» жалуются на проблемы с доступом к сервису. По данным DownDetector, всплеск жалоб зафиксирован в основном из Москвы, Подмосковья и Воронежской области.
Пользователи сообщают, что приложение не открывается, видео не воспроизводится или зависает на загрузке. Некоторые видят черный экран или ошибку «Что-то пошло не так».
Главная причина — блокировка доступа при включенном VPN. С апреля 2026 года «Кинопоиск» и другие российские онлайн-кинотеатры перестали работать с VPN-сервисами. Это требование регулятора — Минцифры призвало сервисы ограничить доступ пользователей с VPN. При активном VPN приложение показывает сообщение: «С ним зайти не получится. Это требование регулятора».
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
-
Отключите VPN полностью. Не просто сверните приложение, а разорвите соединение. Убедитесь, что значок VPN исчез из строки состояния.
-
Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот. Если через одну сеть не грузит, а через другую работает — проблема на стороне провайдера.
-
Очистите кэш приложения. На Android: Настройки → Приложения → Кинопоиск → Память → Очистить кэш.
-
Проверьте дату и время на устройстве. Неверные настройки нарушают безопасное соединение.
-
Обновите приложение через официальный магазин.
Если ничего не помогает, проблема может быть на стороне сервиса — тогда остается ждать восстановления.
