Сегодня, 6 октября, Ozon снова работает с перебоями. По данным DownDetector, всплеск жалоб зафиксирован в основном из Москвы, Петербурга, ДНР и Подмосковья.
Пользователи сообщают, что не открывается приложение и сайт маркетплейса. Не загружаются карточки товаров, не проходит оплата и оформление заказов. Многие видят ошибку «Похоже, нет соединения».
Проблемы могут быть связаны со сбоями у интернет-провайдеров. Ранее абоненты Seven Sky в Одинцово жаловались на недоступность Ozon и «Госуслуг». Также Ozon блокирует доступ через VPN — это не баг, а требование Минцифры. Приложение видит активный туннель и отказывает в подключении.
Вот простые шаги, которые помогают в большинстве случаев:
- Отключите VPN полностью. Не просто сверните приложение, а разорвите соединение. Убедитесь, что значок VPN исчез из строки состояния.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет. Если через одну сеть не грузит, а через другую работает — проблема на стороне провайдера.
- Очистите кэш приложения. На Android: Настройки → Приложения → Ozon → Память → Очистить кэш.
- Обновите приложение. Скачайте актуальную версию через RuStore или официальный сайт.
- Перезагрузите телефон и роутер. Это помогает при временных сбоях маршрутизации.
Если ничего не помогает, остается ждать — обычно такие сбои устраняют в течение нескольких часов. Ваша корзина и заказы при сбое не пропадают.
