Сегодня, 14 октября, Почта Mail.Ru снова работает с перебоями. По данным сервисов мониторинга, проблема носит массовый характер.
Пользователи жалуются, что веб-версия почты не загружается. Многие видят ошибку 500 с текстом «По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен». Другие сообщают, что при входе система выдает сообщение, будто «такой учетной записи не существует».
Причина — серия атак на дата-центры «Яндекса». На этом фоне сбои затронули многие российские сервисы. Мониторинговые платформы фиксировали проблемы не только у Mail.Ru, но и у «Яндекс Почты», Telemost, Pay и других сервисов.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают:
-
Подождите — это не локальная проблема, она на стороне сервиса. Представители Mail.Ru уже заявили, что причины неполадок определены и их устраняют.
-
Обновите страницу с очисткой кэша — нажмите Ctrl+Shift+R в браузере.
-
Попробуйте другой браузер или мобильный интернет — если через одну сеть не грузит, а через другую работает, проблема на стороне провайдера.
-
Смените DNS — попробуйте 1.1.1.1 или 8.8.8.8.
-
Отключите VPN — он может мешать подключению.
-
Проверьте папку «Спам» — если письма не приходят, они могут быть там.
Если проблема сохраняется на всех устройствах и сетях, вероятен сбой на стороне сервиса — остается ждать восстановления. По данным Mail.Ru, пользовательские данные не пострадают.
