В четверг, 9 июля, пользователи из разных регионов России сообщают о проблемах с доступом к сайту и мобильному приложению «РЖД Пассажирам». По данным портала DownDetector, всплеск жалоб фиксируется в Санкт-Петербурге, Нижегородской области, Москве, Адыгее и Ямало-Ненецком автономном округе. Основные теги жалоб: не работает сайт, приложение не открывается.
Ранее подобные сбои в работе сервисов РЖД были вызваны массированными кибератаками и повышенной нагрузкой на информационные ресурсы компании. При этом кассы на вокзалах и станциях продолжали функционировать в штатном режиме.
Что делать при проблемах с сайтом и приложением РЖД:
- Попробуйте зайти на сайт через другой браузер или в режиме инкогнито.
- Очистите кэш браузера и файлы cookie.
- Отключите VPN и блокировщики рекламы, если они включены — они могут вызывать ошибку 28.
- Подождите 15–30 минут и повторите попытку — сбои часто носят временный характер.
- Воспользуйтесь веб-версией сайта через браузер на смартфоне, если приложение не работает.
