Пользователи федерального органа регистрации прав на недвижимость Росреестр по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к сайту и личному кабинету 11 августа, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 62 жалобы, за сутки — 151, при этом большинство обращений связано со сбоем сайта (52%) и личного кабинета (39%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Новосибирской области (8%), Ханты-Мансийском автономном округе (5%), Приморском крае (5%), Алтайском крае (4%) и Магаданской области (4%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (43,7%), на Android приходится 36,6% обращений, на iOS — 19,7%.
Пользователи жалуются, что не могут войти в личный кабинет — авторизация зависает на бесконечной загрузке, не открываются услуги, не загружаются документы, а также невозможно отправить заявление и заказать выписки. Часть пользователей сообщает, что не работает вход через Госуслуги, а у некоторых сделки срываются из-за недоступности сервиса.
Причины происходящего официально не называются. Пользователям в случае проблем рекомендуют проверить правильность ввода логина и пароля, восстановить доступ через функцию «Забыли пароль?», очистить кэш браузера или попробовать другой браузер, а также отключить VPN и прокси-серверы. При проблемах с оплатой госуслуг советуют убедиться в достаточности средств на карте, проверить лимиты операций и повторить платеж позже.
