Проблемы с доступом к Сбербанку 31 августа в основном связаны не со сбоем, а с техническими причинами — переходом на российские сертификаты и региональными ограничениями интернета.
Основная причина: российские сертификаты безопасности
С начала августа сайты Сбера, ВТБ, Альфа-банка и других кредитных организаций перестали открываться в зарубежных браузерах (Chrome, Safari, Edge). Это вызвано отзывом иностранных SSL-сертификатов из-за санкций и переходом банков на сертификаты Национального удостоверяющего центра Минцифры, которым иностранные браузеры по умолчанию не доверяют.
Что делать, если не открывается сайт?
- Самый простой способ — использовать «Яндекс Браузер», так как в него уже встроены сертификаты Минцифры.
- Можно вручную установить сертификаты Минцифры на своём устройстве, скачав их с портала «Госуслуги». Однако эксперты предупреждают, что это небезопасно — корневой сертификат даёт возможность контролировать трафик, поэтому лучше использовать отдельный браузер только для российских сайтов.
Что делать, если не работает приложение?
Помимо проблем с сертификатами, в ряде регионов могут действовать ограничения мобильного интернета для безопасности, что влияет на работу банковских приложений и доставку СМС.
- Попробуйте подключиться через Wi-Fi — это самый надежный способ.
- Если не приходит СМС с кодом, проверьте «Историю операций» в приложении — коды сохраняются там.
- Сами системы Сбербанка работают, деньги в безопасности.
