Сегодня, 13 октября, «Яндекс Лавка» работает с перебоями. По данным мониторинговых сервисов, всплеск жалоб фиксируется в основном из Воронежской области и Москвы. Основные теги — «не проходит», «оформление заказа», «оплата».
Пользователи не могут оформить заказ: корзина не собирается, оплата не проходит, приложение зависает на этапе подтверждения. В Воронежской области также фиксируются жалобы на нестабильную работу приложений и проблемы с интернетом.
Главная причина — серия атак беспилотников на дата-центры «Яндекса». На базе Yandex Cloud работают сотни сторонних компаний, поэтому возник «эффект домино» — перебои затронули банки, маркетплейсы и сервисы доставки.
«Яндекс Лавка» входит в экосистему «Яндекса», поэтому сбой инфраструктуры напрямую отразился на работе сервиса.
Что делать?
Вот простые шаги, которые помогают:
-
Подождите — это не локальная проблема, она на стороне сервиса. Восстановление зависит от инфраструктуры «Яндекса».
-
Проверьте интернет-соединение — в Воронежской области фиксируются перебои с домашним и мобильным интернетом, что может мешать оформлению заказа.
-
Очистите кэш приложения в настройках телефона.
-
Попробуйте веб-версию через браузер — иногда она работает стабильнее приложения.
-
Отключите VPN — он может мешать подключению к серверам.
-
Попробуйте позже — при массовых сбоях доступ обычно восстанавливается в течение нескольких часов.
Если заказ нужен срочно, попробуйте альтернативные сервисы доставки или ближайшие магазины у дома.
