Роспотребнадзор: маркетплейсы не имеют права брать деньги за возврат товара

Роспотребнадзор заявил, что потребитель вправе вернуть некачественный товар, в том числе купленный через маркетплейс, при этом продавец не имеет права в таких случаях требовать деньги за возврат, сообщает Telegram-канал «Раньше всех. Ну почти».

Ранее минский суд предписал должностному лицу торговой площадки Wildberries выплатить штраф за нарушение прав потребителей. В заявлении сказано, что МАРТ два раза выносил маркетплейсу предписания об отмене платы за возврат клиентами товаров. Отмечается, что Wildberries выполнила предписание, но потом снова стала требовать деньги от покупателей.

До этого стало известно, что Wildberries начала штрафовать клиентов при возврате покупок. Пользователям объясняли, что 100 рублей площадка берёт за собственные расходы в соответствии со статьёй 26.1 закона «О защите прав потребителей».