Клиенты «Ак Барс Банка» массово сообщают о проблемах с доступом 21 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 88 жалоб, за сутки — около 91, при этом большинство обращений связано со сбоями мобильного приложения и онлайн-банка.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (58,1%), на iOS приходится 30,1% обращений, на Windows — 11,8%. Пользователи жалуются на то, что приложение не открывается, пишет об отсутствии интернет-подключения, а онлайн-банк не работает.
География жалоб охватывает Республику Татарстан (64%), Тюменскую область (8%), Оренбургскую область (4%), Республику Калмыкия (3%) и Самарскую область (3%).
Причиной сбоя могли стать технические работы на стороне банка. Клиентам в случае проблем рекомендуется проверить интернет-соединение, перезагрузить устройство, обновить приложение или переустановить его. Если приложение не открывается, можно попробовать войти через веб-версию на сайте банка.
