Пользователи нейросети Claude от компании Anthropic по всему миру массово сообщают о проблемах с доступом 29 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 306 жалоб, за сутки — 347, при этом большинство обращений связано с общим сбоем (62%) и сбоем личного кабинета (37%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Санкт-Петербурге (7%), Москве (6%), Московской области (5%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (48,9%), на Mac OS X приходится 24,3% обращений, на iOS — 15,5%, на Android — 9,4%. Пользователи жалуются на то, что чат не отвечает, долго обрабатывает запросы, не загружаются файлы и чаты, а также на ошибки «Claude временно недоступен» и просьбы повторить попытку позже. Часть пользователей отмечает проблемы с аутентификацией в Claude Code.
Проблемы носят глобальный характер — сбои фиксируются у пользователей из разных стран, включая Россию, Германию и США. Причины происходящего официально не называются. Пользователям в случае проблем с доступом к Claude API рекомендуют проверить статус сервиса на официальной странице статуса Anthropic, подождать несколько минут и попробовать снова, а также убедиться, что API-ключ действителен и не достиг лимита запросов. При ошибках аутентификации советуют перегенерировать API-ключ в панели управления и проверить корректность учетных данных.
