Пользователи автомобильной охранно-сервисной системы Pandora массово сообщают о проблемах с доступом 16 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 34 жалобы, за сутки — около 43, при этом большинство обращений связано со сбоями мобильного приложения и личного кабинета.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows и Android (по 35,1%), на iOS приходится 24,3% обращений. Пользователи жалуются на то, что приложение не подключается к устройству, автомобиль отображается офлайн, не работают удаленные команды и автозапуск. Некоторые отмечают, что система показывает неверное местоположение машины. Часть абонентов сообщает о проблемах уже несколько дней.
География жалоб охватывает Республику Саха (9%), Новосибирскую область (9%), Самарскую область (8%), Приморский край (7%) и Иркутскую область (6%).
Причиной сбоя могли стать технические работы на стороне сервиса или проблемы с GSM-связью. Пользователи также ранее сообщали о недоступности приложения и офлайн-статусе устройств.
При неполадках рекомендуется перезагрузить смартфон и проверить наличие свободного места в памяти, переустановить приложение Pandora Online, обновить операционную систему устройства. При проблемах с подключением к автомобилю стоит убедиться, что зажигание включено, проверить уровень заряда аккумулятора сигнализации и баланс SIM-карты GSM-модуля. Если устройство отображается офлайн, нужно выполнить переподключение и проверить стабильность интернет-соединения на смартфоне.
