Пользователи международного облачного провайдера Serverspace по всей России массово сообщают о проблемах с доступом к сервису 15 сентября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Downdetector. За последний час поступило 94 жалобы, за сутки — 95, при этом большинство обращений связано со сбоем личного кабинета (57%) и сбоем сайта (42%).
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Москве (9%), Омской области (6%), Ивановской области (6%), Санкт-Петербурге (5%) и Новосибирской области (5%). Большинство жалоб поступает с устройств Windows (42,3%), на Android приходится 23,7% обращений, на Mac OS X — 16,5%, на iOS — 10,3%, на Linux — 7,2%. Пользователи жалуются на то, что VPS не отвечают, личный кабинет недоступен, сайт не загружается, а также возникают проблемы с сетевым подключением.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить статус сервера в панели управления, убедиться в корректности сетевых настроек и правил firewall, проверить доступность сетевого интерфейса, а также очистить кеш браузера и cookies или попробовать использовать другой браузер. При проблемах с созданием виртуального сервера советуют проверить доступность ресурсов в выбранной локации, убедиться в достаточном балансе на счете или обратиться в техническую поддержку для проверки квот.
