В пятницу, 19 июня, пользователи брокерского сервиса «Т-Инвестиции» сообщают о массовых проблемах с доступом к платформе. Согласно данным систем мониторинга, за последний час поступило значительное число обращений от клиентов, столкнувшихся с невозможностью подключиться к серверу, открыть приложение и загрузить контент.
С учетом плотности населения наибольшее количество жалоб зафиксировано в Санкт-Петербурге (8%), Ямало-Ненецком автономном округе (7%), Архангельской области (6%), Московской области (6%) и Ханты-Мансийском автономном округе — Югре (5%). Большинство жалоб поступило с устройств на Android (55,4%), реже — на iOS (23%) и компьютеры (21,7%).
Технические неполадки в работе «Т-Инвестиций» фиксируются не впервые. Ранее аналогичные сбои затрагивали жителей Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов, при этом пользователи сталкивались с невозможностью войти в личный кабинет и связаться с поддержкой. В прошлом представители банка признавали наличие сложностей с работой приложения, поясняя, что сервис «чинят».
При сохранении проблем пользователям рекомендуют проверить интернет-соединение, перезагрузить устройство, обновить приложение до последней версии или воспользоваться веб-версией сервиса через браузер на компьютере. Если неполадки носят массовый характер, остается дождаться устранения сбоя на стороне платформы.
