Пользователи сервиса «Яндекс Маркет» массово сообщают о неполадках в работе 11 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. Жалобы начали поступать с 11:28 по московскому времени в воскресенье.
Среди описанных неполадок пользователи отмечают, что отдельные элементы страниц или разделов не отображаются должным образом — изображения, кнопки или блоки с товарами могут не появляться при открытии. Часть клиентов указывает на трудности при оформлении заказа: процесс не завершается или прерывается на одном из шагов. Также поступают сообщения о том, что сервис не открывается или оказывается недоступным при попытке использования.
По данным мониторинга, чаще всего проблемы фиксируются в Свердловской области (7%), Московской области (7%), Новгородской области (5%), Краснодарском крае (5%) и Волгоградской области (4%). Большинство обращений поступает с устройств Android (56,9%), на iOS приходится 32,4% жалоб, на Windows — 10,8%.
Причиной сбоя могла стать атака беспилотников на дата-центр «Яндекса» во Владимире в ночь на 11 октября, из-за которой работа объекта была полностью остановлена. Сбой затронул «зону доступности ru-central1-a» облачной платформы Yandex Cloud. Ранее под удары попали дата-центры в Сасово Рязанской области и Калуге.
Пользователям в случае проблем рекомендуют: проверить интернет-соединение, перезагрузить страницу или приложение, очистить кэш браузера, попробовать оформить заказ позже или через другое устройство.
