Пользователи YouTube массово сообщают о проблемах с доступом 4 ноября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 10 жалоб, за сутки — около 458, при этом большинство обращений связано с невозможностью воспроизвести видео.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств Android (60%), на Windows приходится 40%. Пользователи жалуются на то, что видео не воспроизводится, появляется черный экран или сообщение об отсутствии подключения к интернету, хотя другие сайты открываются нормально. Некоторые отмечают, что подгрузка видео глохнет через несколько минут. География жалоб охватывает Республику Саха (18%), Тверскую область (17%), Белгородскую область (15%), Московскую область (15%) и Ленинградскую область (13%).
Причиной проблем является устаревшее оборудование Google. Компания перестала обновлять и обслуживать серверы Google Global Cache, установленные у российских интернет-провайдеров. В январе 2026 года Google начала демонтаж серверов Dell R720, срок поддержки которых истек еще в 2018 году — именно они использовались для кэширования видео и ускорения загрузки YouTube. Без этого оборудования трафик идет в обход локальной инфраструктуры, что значительно снижает скорость и стабильность работы сервиса.
