Абоненты петербургского провайдера «СкайНэт» массово сообщают о проблемах с доступом 21 октября, свидетельствуют данные сервиса мониторинга Detector404. За последний час поступило 92 жалобы, за сутки — около 2,2 тысячи, при этом большинство обращений связано со сбоями проводного интернета и потерями пакетов.
По данным мониторинга, большинство жалоб поступает с устройств на Windows (45,3%), на Android приходится 28,4% обращений, на iOS — 22,1%. Пользователи жалуются на неработающий оптоволоконный интернет, сбои Wi-Fi и высокий пинг. Один из абонентов отметил, что с 5 октября интернет нормально не работает, а каждые 5–10 минут фиксируются потери пакетов.
География жалоб охватывает Санкт-Петербург (48%), Ленинградскую область (28%), Ямало-Ненецкий автономный округ (8%), а также единичные обращения из других регионов и из-за рубежа.
Причиной сбоя остается DDoS-атака, о которой провайдер сообщил 6 октября. По данным компании, атака затронула сервисы, чувствительные к задержкам — онлайн-игры, голосовые и видеочаты.
Абонентам в случае проблем рекомендуют перезагрузить роутер, проверить кабельные подключения и индикаторы на оборудовании, сменить канал Wi-Fi в настройках. Если интернет нужен срочно, можно использовать мобильную точку доступа другого оператора.
